FAQ
Jaki sposób płatności jest dostępny w sklepie?
Honorujemy 2 sposoby płatności:
- przelewem na konto
- przy odbiorze towaru od kuriera
Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie firmy w Białej Podlaskiej.
Jaka jest różnica między stopniami litymi a mikrowczepowymi?
Stopnie lite klejone są tylko po szerokości z lameli o szerokości ok. 40-45mm, natomiast stopnie wykonywane w technoligii mikrowczepowej, klejone są na tzw. "cegiełkę", z lameli o szerokości 40-45mm i długości 300-500mm.
Czy można zamówić u Państwa stopnie/blaty w innych wymiarach niż standardowe?
Kleimy również elementy pod zamówienie, jednak ich cena jest o ok. 40% wyższa od tych, ktore moga Państwo znaleźć na stronach sklepu internetowego. Dlatego zawsze doradzamy kupno produktów w standardowych wymiarach - to pozwoli zaoszczędzić znaczną sumę i zazwyczaj przyspiesza czas realizacji zamówienia.
Czy wykonujecie Państwo stopnie zabiegowe?
Niestety nie wykonujemy stopni zabiegowych. Możemy jedynie przygotować całe formatki, z których później da się wyciąć odpowiednie figury.
Ile czasu trwa realizacja zamówienia na stopnie/blaty oraz pozostałe produkty?
Średni czas realizacji zamówienia wynosi ok. 10-15 dni roboczych.
W jaki sposób montować stopnie na betonie?
Doradztwo w montażu stopni/blatów pozostawiamy wykwalifikowanym specjalistom, którzy podpowiedzą najlepsze sposoby.
Czy montujecie Państwo stopnie/blaty?
Niestety nie zajmujemy się montażem trepów u klienta. Możemy jedynie polecić współpracującą z nami grupą montażową, wykonującą m. in. schody drewniane, stoły i inne meble, a także montującą podłogi drewniane. W razie jakichkolwiek pytań prosimy dzwonić pod następujące numery: Marcin - 696 005 745 lub Mariusz - 668 137 660. W "GALERII REALIZACJI" mogą Państwo obejrzeć zdjęcia wykonanych przez nich konstrukcji.
W jaki sposób wykończone są stopnie/blaty?
Stopnie/blaty szlifowane są papierem o granulacji 150. Produkty te nie są lakierowane/bejcowane/olejowane, etc.
Na życzenie klienta zaokrąglamy krawędzie stopni/blatów (rodzaje zaokrągleń widoczne są na stronach produktów). Opłata za frezowanie 1mb wynosi 3zł brutto.
Czy docinają Państwo stopnie/blaty na wymiar, z dokładnością do 1mm?
Nie docinamy zamówionych elementów z dokładnością do 1mm. Zazwyczaj zostawiamy mały naddatek na ewentualne poprawki podczas montażu. Wahania w wymiarach wynoszą +/-5mm.
Czy olejowane przez Państwa blaty można od razu montować?
Blaty w zakładzie produkcyjnym olejowane są tylko jeden raz. Przed montażem u klienta powinny zostać zaolejowane co najmniej jeszcze jeden raz. Oferowane przez nas blaty są zabezpieczone olejem podkładowym. Aby dokladnie zabezpieczyc powierzchnię należy je jeszcze zaolejować preparatem nawierzchniowym (olej, wosk).
W jaki sposób pielęgnować olejowane blaty kuchenne?
Aby dobrze zabezpieczyć drewno należy je zaolejować co najmniej 2 razy. Po tym przeprowadza się tzw. test "kropli wody", polegający na postawieniu kropelki wody na blacie - jeżeli stoi na powierzchni to drewno jest dobrze zabezpieczone przed wilgocią; jeżeli jednak woda wsiąka, należy olejować tyle razy aż przestanie. Oprócz tego jest bardzo ważne, żeby dolna strona płyty była dokładnie zaolejowana przed montażem. Po 2-3 godz. po olejowaniu można płytę zamontować.
Jakie są koszty transportu i od czego są uzależnione?
Koszt transportu jest uzależniony od gabarytów przesyłki. Jest wartość jest ustalana indywidualnie dla każdego zamówienia.